Preguntas Frecuentes
Como comprar?
- Navegación por la tienda: Explora nuestra amplia gama de productos navegando por las categorías en el menú principal o utilizando la barra de búsqueda para encontrar artículos específicos.
- Selección de productos: Una vez que encuentres el artículo que deseas comprar, haz clic en él para ver más detalles, como descripción, precio y disponibilidad.
- Agrega al carrito: Selecciona la cantidad y características (si corresponde) del producto y haz clic en "Agregar al carrito". Puedes continuar comprando o proceder al pago.
- Revisión del carrito de compras: Dirígete al carrito de compras para verificar los productos seleccionados. Aquí podrás ajustar cantidades, eliminar o agregar más artículos según sea necesario.
- Proceso de pago: Una vez que estés listo para finalizar tu compra, haz clic en "Pagar" o "Finalizar compra". Serás dirigido al proceso de pago donde ingresarás tus datos de envío y facturación.
- Selección del método de pago: Elige tu método de pago preferido entre las opciones disponibles (tarjeta de crédito/débito, Webpay, transferencia bancaria, etc.).
- Revisión y confirmación del pedido: Antes de confirmar el pedido, revisa todos los detalles, incluyendo los productos, direcciones de envío y facturación, y el total de la compra. Una vez verificado, confirma el pedido.
- Confirmación de la compra: Después de confirmar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y la información de seguimiento una vez que sea despachado.
Costos de envío y envío gratuito:
Los costos de envío varían según la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a 60.000 pesos en comunas seleccionadas de la Región Metropolitana. Para otras comunas y regiones enviamos con cobro en destino por medio de STARKEN.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Nuestro tiempo de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables dentro del país. Los plazos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Webpay, transferencias bancarias y otros métodos seguros. Al finalizar tu compra, verás las opciones disponibles.
Descuentos para compras al por mayor:
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Envíos internacionales o nacionales:
Actualmente realizamos envíos dentro de Chile unicamente. Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales en este momento.
Garantía de productos:
Todos nuestros productos vienen con una garantía estándar de X meses/años. Esta garantía cubre defectos de fabricación. Para más información sobre nuestra política de garantía, por favor consulta nuestra sección de términos y condiciones.
Política de devolución o cambio de productos:
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones o cambios en un plazo de Z días desde la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original y con empaques intactos. Por favor, consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Servicio al cliente y soporte técnico:
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm (hora local). Puedes contactarnos a través de contacto@toolmixl.cl o nuestros numeros: 937129340 o 945924500 para cualquier consulta o problema.